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DSGVO bei Apps + Mobile: 6 Pflichten 2026

TL;DR

  • 6 Pflichten für Apps: (1) Zugriff auf das Endgerät, (2) ATT-Dialog auf iOS, (3) Push-Nachrichten, (4) In-App-Werbung, (5) Kinder-Apps, (6) Drittanbieter-SDKs
  • § 25 TDDDG (Pflicht 1): Einwilligung vor Speicherung/Zugriff auf dem Endgerät; Ausnahmen regelt § 25 Abs. 2 TDDDG (Nachrichtenübertragung, unbedingt erforderlicher Dienst) — in Österreich § 165 TKG 2021
  • Datenschutzerklärung (zu Pflicht 1): Informationspflichten aus Art. 13 und Art. 14 DSGVO
  • iOS ATT (App Tracking Transparency), Pflicht 2: technische Basis-Schicht — ATT ist Apple-Pflicht, DSGVO ist EU-Pflicht, beide gelten parallel
  • Einwilligung: nachweisbar (Art. 7 Abs. 1 DSGVO) und jederzeit so einfach widerrufbar wie erteilt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
  • Permissions (zu Pflicht 2, Praxisempfehlung): Just-in-Time-Anfragen + Begründung in Plain Language
  • Kinder-Apps (Pflicht 5): Einwilligung nach Art. 8 DSGVO erst ab 16, darunter Eltern-Einwilligung; Absenkung bis 13 durch Mitgliedstaaten möglich — Deutschland bleibt bei 16, Österreich bei 14
  • SDK-Audit (Pflicht 6): Drittanbieter-SDKs einschließlich Crash-Reporting im Verarbeitungsverzeichnis (VVT) führen (Art. 30 DSGVO) und — soweit der Anbieter im Auftrag verarbeitet — per Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) binden (Art. 28 DSGVO)
  • Aufsicht: § 40 Abs. 1 BDSG (Deutschland) bzw. § 18 Abs. 1 DSG (Österreich)

Hauptartikel: Cookie-Banner § 25 TDDDG — der vollständige Pillar-Artikel zum Thema.

Die 6 Pflichten im Überblick

Die sechs Pflichten dieses Artikels betreffen den Zugriff auf das Endgerät, den ATT-Dialog, Push-Nachrichten, In-App-Werbung, Kinder-Apps und Drittanbieter-SDKs. Die Übersicht nennt je Pflicht den Kern der Umsetzung und die Fundstelle. Zeile 2 (ATT) beruht auf einer Plattformvorgabe von Apple; bei allen übrigen Zeilen nennt die Fundstellen-Spalte die tragende Rechtsnorm, die Spalte „Kern der Umsetzung“ daneben auch Umsetzungsbeispiele.

PflichtKern der UmsetzungFundstelle
1. Zugriff auf das EndgerätEinwilligung auf Grundlage klarer und umfassender Informationen, bevor gespeichert oder ausgelesen wird; ohne Einwilligung nur in den Ausnahmefällen des § 25 Abs. 2 TDDDG (Nachrichtenübertragung, unbedingt erforderlicher Dienst); für Österreich gilt die entsprechende Erlaubnisnorm des § 165 TKG 2021§ 25 Abs. 1, Abs. 2 TDDDG (DE) · § 165 TKG 2021 (AT)
2. ATT-Dialog (iOS)Dialog für den Zugriff auf den Werbe-Identifier IDFA — Plattformvorgabe von Apple, keine eigene RechtsgrundlagePlattformvorgabe von Apple — keine Rechtsnorm
3. Push-NotificationsMarketing-Push mit Einwilligung; Rechtsgrundlage jeder Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 bestimmenArt. 6 Abs. 1 DSGVO · Art. 7 DSGVO
4. In-App-WerbungPersonalisierte Werbung auf Einwilligung stützen; generische Werbung über berechtigtes Interesse möglichArt. 6 Abs. 1 lit. a und lit. f DSGVO
5. Kinder-AppsEltern-Einwilligung, einfache Sprache; Sanktionsrahmen siehe Tabelle „Fristen, Zuständigkeiten und Sanktionen“Art. 8 DSGVO · Art. 83 Abs. 4 DSGVO
6. SDK-AuditRolle klären; bei Auftragsverarbeitung Vertrag nach Art. 28 schließen; Eintrag im Verarbeitungsverzeichnis anlegenArt. 28 Abs. 1 und Abs. 3 DSGVO · Art. 30 DSGVO

1. § 25 TDDDG bei Apps

Auch Apps fallen unter § 25 TDDDG. Vor Speicherung/Auslesen auf dem Endgerät: Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG — auf Grundlage klarer und umfassender Informationen; Information und Einwilligung haben gemäß der DSGVO zu erfolgen. Ausnahmen nach § 25 Abs. 2 TDDDG: Keine Einwilligung ist erforderlich, wenn der alleinige Zweck die Durchführung der Übertragung einer Nachricht über ein öffentliches Telekommunikationsnetz ist (Nr. 1) oder wenn Speicherung bzw. Zugriff unbedingt erforderlich sind, damit der Anbieter eines digitalen Dienstes einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst zur Verfügung stellen kann (Nr. 2) — praxisrelevant etwa das Session- oder Login-Token einer App. Analytics, Attribution und Werbe-IDs sind davon nicht erfasst und bleiben einwilligungspflichtig.

Neben § 25 TDDDG laufen die Informationspflichten der DSGVO: Sie folgen unmittelbar aus Art. 13 und Art. 14 DSGVO und werden in der App über die Datenschutzerklärung eingelöst. Für die Einwilligung selbst gelten zwei harte Anforderungen: Der Verantwortliche muss nachweisen können, dass eingewilligt wurde (Art. 7 Abs. 1 DSGVO), und der Widerruf muss so einfach sein wie die Erteilung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Praxisempfehlung: Datenschutzerklärung vor dem ersten Consent-Dialog erreichbar halten, den Consent-Layer mit Zeitpunkt, Textfassung und Versionsnummer protokollieren und einen dauerhaft erreichbaren Einstellungs-Dialog in der App anbieten, über den die Einwilligung mit derselben Zahl an Schritten zurückgenommen werden kann.

Deutschland / Österreich: § 25 TDDDG ist deutsches Recht. Die Erlaubnisnorm für das Speichern von Informationen auf Endeinrichtungen und den Zugriff darauf ist national geregelt — in Deutschland § 25 TDDDG (Aufsicht: die nach Landesrecht zuständige Landesdatenschutzbehörde, § 40 Abs. 1 BDSG), in Österreich § 165 TKG 2021 (Aufsicht: Datenschutzbehörde als nationale Aufsichtsbehörde nach Art. 51 DSGVO, § 18 Abs. 1 DSG). Beide setzen Art. 5 Abs. 3 der Richtlinie 2002/58/EG um; der inhaltliche Maßstab der Einwilligung folgt in beiden Ländern unmittelbar aus der DSGVO (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO) und ist damit identisch.

2. Apple App Tracking Transparency (ATT)

ATT ist eine Plattformvorgabe von Apple, die DSGVO gilt parallel. Auf iOS ist für den Zugriff auf den Werbe-Identifier IDFA der ATT-Dialog verpflichtend. Ohne Zustimmung in diesem Dialog bleibt der IDFA gesperrt — das ist der Standardzustand, nicht der Ausnahmefall. Betroffen ist damit jede IDFA-gestützte Messung, insbesondere Re-Targeting und Attribution. Praxisempfehlung: Vor dem Release festlegen, welche Messung ohne IDFA tragfähig bleibt, und für diese Ersatzmessung die Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO getrennt dokumentieren.

Rechtlich läuft daneben die zweite Schicht: Der Zugriff auf einen auf dem Gerät gespeicherten Werbe-Identifier ist in Deutschland an § 25 Abs. 1 TDDDG gebunden, in Österreich an § 165 TKG 2021. Die Einwilligung selbst bemisst sich nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Nachweis und Widerruf richten sich nach Art. 7 Abs. 1 und Abs. 3 DSGVO, siehe Punkt 1. Praxisempfehlung: die eigene Consent-Protokollierung getrennt vom Plattform-Status führen, damit der Nachweis auch bei einem Wechsel des Betriebssystems oder des SDK-Anbieters erhalten bleibt.

Für Berechtigungs-Dialoge jenseits von ATT — Standort, Kamera, Kontakte, Mikrofon — gilt als Praxisempfehlung: Just-in-Time-Anfragen + Begründung in Plain Language, also die Abfrage im Moment der Nutzung, mit einem Satz, der den Zweck in einfacher Sprache erklärt. Rechtlich bleibt maßgeblich, welche Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO die dahinterliegende Verarbeitung trägt und ob beim Zugriff auf Informationen in der Endeinrichtung ein Ausnahmetatbestand des § 25 Abs. 2 TDDDG greift.

3. Push-Notifications

Einwilligung für Marketing-Push. Transaktional (Bestellbestätigung) ohne Einwilligung OK. Der Unterschied ist eine Frage der Rechtsgrundlage: Jede Verarbeitung braucht mindestens einen der sechs Erlaubnistatbestände des Art. 6 Abs. 1 DSGVO. Für werbliche Nachrichten ist das die Einwilligung (lit. a), für vertragsbezogene Nachrichten kommt die Erfüllung eines Vertrags (lit. b) in Betracht.

Praktisch heißt das: Marketing-Push und transaktionale Nachrichten technisch trennen, damit der Widerruf der Marketing-Einwilligung die Bestellbestätigung nicht mitabschaltet (Praxisempfehlung). Nachweis und Widerruf richten sich nach Art. 7 Abs. 1 und Abs. 3 DSGVO, siehe Punkt 1 — als Praxisempfehlung: ein Opt-out im App-Menü zusätzlich zu den Betriebssystem-Einstellungen. Wird für den Versand ein Push-Token auf dem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen, ist zusätzlich zu prüfen, ob dafür eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG nötig ist oder ein Ausnahmetatbestand des § 25 Abs. 2 TDDDG greift; in Österreich richtet sich diese Prüfung nach § 165 TKG 2021.

Österreich: Für den Newsletter-Versand nennt die österreichische Praxis neben Art. 6 DSGVO ausdrücklich § 174 TKG 2021 (Unerbetene Nachrichten) mit Einwilligung bzw. Double-Opt-In. Der DSGVO-Maßstab der Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO) ist in beiden Ländern identisch.

4. In-App-Werbung

Personalisierte Werbung: Einwilligung. Generische Werbung: berechtigtes Interesse möglich. Die beiden Rechtsgrundlagen stehen in Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) und lit. f (Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten) DSGVO. Wird für die Personalisierung ein auf dem Gerät gespeicherter Werbe-Identifier ausgelesen, kommt die Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG hinzu (siehe Punkt 1).

Zwei Verschärfungen sind in der App-Praxis leicht zu übersehen. Erstens: Zielt die Werbeauswahl auf Daten, aus denen Gesundheit, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, politische Meinungen oder Angaben zum Sexualleben beziehungsweise zur sexuellen Orientierung hervorgehen, greift das grundsätzliche Verarbeitungsverbot des Art. 9 Abs. 1 DSGVO mit den engen Ausnahmen des Abs. 2 — etwa der ausdrücklichen Einwilligung. Zweitens: Art. 35 Abs. 3 DSGVO nennt die systematische umfassende Bewertung persönlicher Aspekte (Profiling) mit Rechtswirkung ausdrücklich als Fall, in dem eine Datenschutz-Folgenabschätzung erforderlich ist. Praxisempfehlung: Vor dem Start eines neuen Targeting-Features schriftlich festhalten, welche Rechtsgrundlage trägt, ob Art. 9 berührt ist und ob eine Datenschutz-Folgenabschätzung nötig ist — diese Notiz ist später die Grundlage der Rechenschaft gegenüber der Aufsicht.

5. Kinder-Apps (<16 Jahren)

Die Einwilligung nach Art. 8 DSGVO ist erst ab 16 Jahren wirksam; darunter ist die Einwilligung der Eltern erforderlich. Die Mitgliedstaaten können die Altersgrenze auf 13 Jahre absenken — Deutschland bleibt bei 16. Österreich hat die Altersgrenze auf 14 Jahre abgesenkt. Damit gelten für Kinder-Apps strengere Pflichten nach Art. 8 DSGVO. Beispiele für die Umsetzung: Eltern-Einwilligung, Verzicht auf Tracking, einfache Sprache. Für die Einwilligung gelten dieselben Grundbedingungen wie bei Erwachsenen: Nachweis und Widerruf richten sich nach Art. 7 Abs. 1 und Abs. 3 DSGVO, siehe Punkt 1.

Verstöße gegen Art. 8 DSGVO fallen nach Art. 83 Abs. 4 DSGVO in den unteren Bußgeldrahmen (siehe Tabelle „Fristen, Zuständigkeiten und Sanktionen“). Verarbeitet die App zusätzlich Gesundheitsdaten (etwa in einer Fitness- oder Therapiebegleit-App), gilt das Verarbeitungsverbot des Art. 9 Abs. 1 DSGVO mit den Ausnahmen des Abs. 2. Praxisempfehlung: in Kinder-Apps auf Werbe-Identifier und Profiling ganz verzichten — das Auslesen eines auf dem Endgerät gespeicherten Werbe-Identifiers wäre sonst nach § 25 Abs. 1 TDDDG einwilligungspflichtig (in Österreich § 165 TKG 2021), und Profiling kann nach Art. 35 Abs. 3 DSGVO eine Datenschutz-Folgenabschätzung auslösen. Ebenfalls Praxisempfehlung: Alterskennzeichnung, Einwilligungsweg der Erziehungsberechtigten und die kindgerechte Fassung der Informationstexte in einem Dokument bündeln und mit jeder Release-Änderung erneut prüfen; das ist ein Praxis-Rhythmus, keine gesetzliche Frist.

6. App-SDK-Audit

Drittanbieter-SDKs (Facebook, Firebase, Mixpanel) sind Datenschutz-relevant. Pro SDK ist zu prüfen, welche Daten es erhebt und wohin sie fließen. Die Prüfung läuft in drei Schritten. Erstens Rolle klären: Sind Sie Verantwortlicher (Art. 4 Nr. 7 DSGVO), Auftragsverarbeiter (Art. 4 Nr. 8 DSGVO) oder gemeinsam Verantwortliche (Art. 26 DSGVO)? Zweitens Vertrag: Erfolgt die Verarbeitung im Auftrag, dürfen Sie nur mit Auftragsverarbeitern arbeiten, die hinreichende Garantien für geeignete technische und organisatorische Maßnahmen bieten; die Zusammenarbeit braucht einen Vertrag, der Gegenstand und Dauer, Art und Zweck der Verarbeitung, die Art der personenbezogenen Daten, die Kategorien betroffener Personen sowie die Pflichten und Rechte des Verantwortlichen festlegt (Art. 28 Abs. 1 und Abs. 3 DSGVO).

Drittens Verarbeitungsverzeichnis: Jedes SDK, das personenbezogene Daten erhebt oder empfängt, muss im Verarbeitungsverzeichnis auffindbar sein — als Empfänger-Kategorie der betroffenen Verarbeitungstätigkeit, mit Drittlandübermittlung samt Garantie (Standardvertragsklauseln SCC, EU-US Data Privacy Framework DPF oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften BCR), geplanter Löschfrist und einem Verweis auf das zentrale Konzept der technisch-organisatorischen Maßnahmen (TOM, Art. 32 DSGVO) — kein eigenes TOM je Verarbeitungstätigkeit. Die 250-Mitarbeiter-Ausnahme des Art. 30 Abs. 5 DSGVO greift nur kumulativ und scheitert in der Praxis regelmäßig schon am Merkmal „regelmäßige Verarbeitung“. Crash-Reporting durchläuft dieselben drei Schritte wie jedes andere SDK. Eine Datenschutz-Folgenabschätzung nach Art. 35 Abs. 1 DSGVO ist dabei nicht pro SDK fällig, sondern nur, wenn die dahinterliegende Verarbeitung voraussichtlich ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen zur Folge hat; in Betracht kommt dafür vor allem das Profiling-Kriterium des Art. 35 Abs. 3 DSGVO (siehe Punkt 4).

Praxis-Reihenfolge der Prüfung (keine amtliche Vorgabe): Prüfungen beginnen regelmäßig beim Verarbeitungsverzeichnis (VVT) und arbeiten sich über die Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) und die technisch-organisatorischen Maßnahmen (TOM) zur Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) vor. Wer beim Verarbeitungsverzeichnis nicht liefern kann, kann beim Rest schlecht überzeugen. Praxis-Rhythmus (keine gesetzliche Frist): SDK-Liste jährlich und bei jeder Änderung prüfen, bei schnell wachsenden Produkten quartalsweise; typische Fehlerquellen sind veraltete Empfänger-Listen, fehlende Löschfristen und ein fehlender Drittland-Hinweis bei US-Tools.

Fristen, Zuständigkeiten und Sanktionen in DE und AT

Für App-Betreiber sind vier gesetzliche Zeitvorgaben, zwei Aufsichtszuständigkeiten und drei Sanktionsrahmen einschlägig; hinzu kommen zwei nationale Sonderregeln in Deutschland und Österreich, die im Anschluss an die Tabelle stehen. Die folgende Übersicht enthält ausschließlich gesetzliche Zeitvorgaben, Zuständigkeiten und Sanktionsrahmen; Praxisempfehlungen sind darin nicht enthalten.

AnlassFrist bzw. RahmenFundstelle
Antrag einer Nutzerin oder eines Nutzers nach Art. 15 bis 22 DSGVO (z. B. Auskunft, Berichtigung, Löschung)unverzüglich, in jedem Fall binnen eines Monats; Verlängerung um zwei Monate bei Komplexität, mit Begründung binnen eines MonatsArt. 12 Abs. 3 DSGVO
Datenschutzverletzung mit voraussichtlichem RisikoMeldung an die Aufsichtsbehörde unverzüglich, möglichst binnen 72 Stunden nach Bekanntwerden; sonst Begründung der VerzögerungArt. 33 Abs. 1 DSGVO
Datenschutzverletzung mit voraussichtlich hohem RisikoBenachrichtigung der betroffenen Person unverzüglich (Ausnahmen nach Art. 34 Abs. 3)Art. 34 Abs. 1 und Abs. 3 DSGVO
Verarbeitung mit voraussichtlich hohem Risiko (insbesondere bei Verwendung neuer Technologien)Datenschutz-Folgenabschätzung vorab, also vor der VerarbeitungArt. 35 Abs. 1 DSGVO
Aufsicht Deutschland (nichtöffentliche Stellen)die nach Landesrecht zuständigen Behörden§ 40 Abs. 1 BDSG
Aufsicht ÖsterreichDatenschutzbehörde als nationale Aufsichtsbehörde nach Art. 51 DSGVO§ 18 Abs. 1 DSG
Verstoß gegen Grundsätze, Einwilligungsbedingungen oder Betroffenenrechtebis 20 000 000 EUR oder — bei einem Unternehmen — bis 4 % des gesamten weltweit erzielten Jahresumsatzes des vorangegangenen Geschäftsjahrs — der höhere BetragArt. 83 Abs. 5 DSGVO
Verstoß u. a. gegen Art. 8, Art. 25–39 DSGVObis 10 000 000 EUR oder — bei einem Unternehmen — bis 2 % des gesamten weltweit erzielten Jahresumsatzes des vorangegangenen Geschäftsjahrs — der höhere BetragArt. 83 Abs. 4 DSGVO
Österreich, ergänzende Verwaltungsstrafe (u. a. vorsätzlich widerrechtlicher Zugang zu einer Datenverarbeitung)bis 50 000 EUR, sofern die Tat nicht bereits Art. 83 DSGVO verwirklicht oder strenger bedroht ist§ 62 Abs. 1 DSG

Deutschland / Österreich: In Österreich sieht § 11 DSG die verhältnismäßige Anwendung des Art. 83 DSGVO vor, insbesondere bei erstmaligen Verstößen eine Verwarnung statt einer Geldbuße. In Deutschland stellt § 43 Abs. 2 und Abs. 3 BDSG ergänzend zu Art. 83 DSGVO bestimmte Verstöße — die fehlerhafte Behandlung eines Auskunftsverlangens sowie die Verbraucherunterrichtung nach § 30 BDSG — als Ordnungswidrigkeit mit einer Geldbuße bis zu 50 000 EUR unter Sanktion; gegen Behörden und sonstige öffentliche Stellen werden keine Geldbußen verhängt.

Häufig gestellte Fragen

Worin unterscheiden sich der ATT-Dialog von Apple und die Anforderungen der DSGVO?
ATT ist Apple-Pflicht. DSGVO ist EU-Pflicht. Beide gelten parallel. Der ATT-Dialog steuert den Zugriff auf den Werbe-Identifier auf iOS; die DSGVO verlangt zusätzlich eine tragfähige Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO, den Nachweis der Einwilligung (Art. 7 Abs. 1 DSGVO) und einen Widerruf, der so einfach ist wie die Erteilung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Für das Auslesen von Informationen auf dem Endgerät kommt in Deutschland § 25 Abs. 1 TDDDG hinzu, in Österreich § 165 TKG 2021.
Ab welchem Alter dürfen Kinder in einer App selbst einwilligen?
Ab 16 Jahren nach Art. 8 DSGVO; darunter nur mit Einwilligung der Eltern. Mitgliedstaaten können auf 13 senken (DE: 16). Für die Praxis wichtiger als die Zahl ist die Nachweisführung: Der Verantwortliche muss belegen können, dass eingewilligt wurde (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Verstöße gegen Art. 8 DSGVO fallen nach Art. 83 Abs. 4 DSGVO in den Rahmen bis 10 000 000 EUR oder — bei einem Unternehmen — bis 2 % des gesamten weltweit erzielten Jahresumsatzes des vorangegangenen Geschäftsjahrs — je nachdem, welcher Betrag höher ist.
Brauchen wir für jedes Drittanbieter-SDK einen Auftragsverarbeitungsvertrag?
Nur dort, wo der SDK-Anbieter tatsächlich im Auftrag verarbeitet. Erster Schritt ist deshalb die Rollenklärung: Verantwortlicher (Art. 4 Nr. 7 DSGVO), Auftragsverarbeiter (Art. 4 Nr. 8 DSGVO) oder gemeinsam Verantwortliche (Art. 26 DSGVO). Liegt Auftragsverarbeitung vor, verlangt Art. 28 Abs. 1 DSGVO hinreichende Garantien für geeignete technische und organisatorische Maßnahmen und Art. 28 Abs. 3 DSGVO einen Vertrag mit festgelegtem Mindestinhalt: Gegenstand und Dauer, Art und Zweck, Art der Daten, Kategorien betroffener Personen sowie Pflichten und Rechte des Verantwortlichen.
Muss unsere App ins Verarbeitungsverzeichnis?
Ja, sobald sie personenbezogene Daten verarbeitet. Die 250-Mitarbeiter-Ausnahme des Art. 30 Abs. 5 DSGVO greift nur kumulativ: weniger als 250 Beschäftigte, kein Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen, keine regelmäßige Verarbeitung und keine besonderen Kategorien nach Art. 9 beziehungsweise strafrechtlichen Daten. Der amtliche Wortlaut stellt dabei auf „ein Risiko“ ab, nicht auf ein hohes Risiko — die Schwelle „hohes Risiko“ gilt nur für die Datenschutz-Folgenabschätzung nach Art. 35 Abs. 1 DSGVO. In der Praxis scheitert die Ausnahme meist am Merkmal „regelmäßig“: Personaldaten, CRM und Newsletter sind regelmäßige Verarbeitungen, und eine App, die dauerhaft im Einsatz ist, wird ebenso laufend genutzt.
Was tun bei einem Datenleck in der App?
Melden Sie die Verletzung unverzüglich und möglichst binnen 72 Stunden nach Bekanntwerden an die zuständige Aufsichtsbehörde, außer sie führt voraussichtlich nicht zu einem Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen (Art. 33 Abs. 1 DSGVO); erfolgt die Meldung später, ist die Verzögerung zu begründen. Bei voraussichtlich hohem Risiko kommt die Benachrichtigung der betroffenen Personen hinzu (Art. 34 Abs. 1 DSGVO), mit den Ausnahmen des Art. 34 Abs. 3 — etwa wirksame Verschlüsselung. Zuständig sind in Deutschland die nach Landesrecht zuständigen Behörden (§ 40 Abs. 1 BDSG), in Österreich die Datenschutzbehörde (§ 18 Abs. 1 DSG).
Braucht ein App-Anbieter einen Datenschutzbeauftragten?
Nach Art. 37 Abs. 1 DSGVO ist ein Datenschutzbeauftragter zu benennen, wenn die Kerntätigkeit in Verarbeitungsvorgängen besteht, die eine umfangreiche regelmäßige und systematische Überwachung betroffener Personen erforderlich machen (lit. b), oder in der umfangreichen Verarbeitung besonderer Kategorien nach Art. 9 beziehungsweise von Daten über strafrechtliche Verurteilungen (lit. c). In Deutschland kommt § 38 Abs. 1 BDSG hinzu: ab in der Regel mindestens 20 Personen, die ständig mit automatisierter Verarbeitung beschäftigt sind, und unabhängig von der Personenzahl bei Verarbeitungen, die einer Datenschutz-Folgenabschätzung unterliegen. Österreich sieht keine über Art. 37 DSGVO hinausgehende zahlenmäßige Schwelle vor.
Wie schnell müssen wir auf Löschanfragen aus der App reagieren?
Unverzüglich, in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Die Frist kann um weitere zwei Monate verlängert werden, wenn dies unter Berücksichtigung der Komplexität und der Anzahl von Anträgen erforderlich ist; über die Verlängerung ist die betroffene Person innerhalb eines Monats unter Angabe der Gründe zu unterrichten. Praxisempfehlung: den Antragsweg direkt in der App verlinken und den Eingang mit Datum protokollieren, damit die Monatsfrist belegbar bleibt.
Praxis-Hinweis: Dieser Artikel ist praxisorientierte Compliance-Dokumentation, keine Rechtsberatung. Wir sind Compliance-Spezialist, keine Anwaltskanzlei. Für rechtsverbindliche Auskünfte konsultieren Sie eine zugelassene Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt.

Quellen

Rechtsstand der geprüften Quellen: 02.05.2026

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